软件售后服务有哪些
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售后服务管理软件有哪些
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软件售后服务有哪些
其实安装和升级这些业务员的事情。一般来说售后服务的工作就是使用支持和故障排除。
不去安装业务员怎么收钱,如果升级功能,这些是要添加功能的,肯定要涉及功能增加,要软件开发工程师去了解。而顾客打电话咨询一般都是使用中遇到问题才打电话的,遇到问题无非就是软件的一些功能不会用了,或者是软件使用中遇到什么故障了,如报错之类的。
当然,一套完整的售后服务肯定是:安装-使用-故障排除-软件升级这些全方位的支持了。
售后服务管理软件有哪些
云天售后服务软件:
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来电自动显示客户基本信息、销售记录、售后记录、回访记录、客户提醒日、图片等(支持手机和普通固话)
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销售管理,售后接单派工管理,回访管理
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备件领取、库存管理,维修备件返厂处理
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销售、售后应收款管理、定期维护提醒和客户纪念日提醒
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本软件包括三个部分:
1.
WEB(网页)软件,用浏览器使用软件
2.
PC客户端软件,电脑下载软件安装使用
3.
手机APP,手机下载软件安装使用