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软件售后服务有哪些
软件售后服务有哪些
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软件售后服务有哪些

其实安装和升级这些业务员的事情。一般来说售后服务的工作就是使用支持和故障排除。

不去安装业务员怎么收钱,如果升级功能,这些是要添加功能的,肯定要涉及功能增加,要软件开发工程师去了解。而顾客打电话咨询一般都是使用中遇到问题才打电话的,遇到问题无非就是软件的一些功能不会用了,或者是软件使用中遇到什么故障了,如报错之类的。

当然,一套完整的售后服务肯定是:安装-使用-故障排除-软件升级这些全方位的支持了。

售后服务管理软件有哪些
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云天售后服务软件:

来电自动显示客户基本信息、销售记录、售后记录、回访记录、客户提醒日、图片等(支持手机和普通固话)

销售管理,售后接单派工管理,回访管理

备件领取、库存管理,维修备件返厂处理

销售、售后应收款管理、定期维护提醒和客户纪念日提醒

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